Non, l'apparition du coronavirus n'est pas une raison valable d'annulation.

En raison des mesures de quarantaine imposées en Italie, VAB conseille aux voyageurs qui ont réservé un voyage dont la date de départ est antérieure au 03/04/2020 vers une destination située dans une zone de quarantaine de contacter le tour-opérateur ou la compagnie aérienne auprès de laquelle le voyage a été réservé. Ils peuvent éventuellement prendre des dispositions pour un changement de réservation ou un remboursement.

L'école de votre enfant a-t-elle prévu des vacances (de ski) dans la région concernée ? Contactez l'école, elle devra effectuer elle-même un changement de réservation ou annuler le voyage.

Si vous avez voyagé ou souhaitez voyager après l'entrée en vigueur d'un avis de voyage négatif pour votre destination (c'est-à-dire que votre date de départ tombe après l'entrée en vigueur de l'avis de voyage négatif), l'Assistance Voyage VAB n'interviendra que s'il n'y a pas de lien de cause à effet entre l'avis de voyage et ce pour quoi vous faites appel aux services de VAB.

Exemple 1 : vous vous rendez à Milan et vous vous cassez la jambe après une chute à la piscine, dans ce cas, VAB interviendra dans vos frais médicaux.

Exemple 2 : vous vous rendez à Milan et vous êtes infecté par le virus COVID-19. Dans ce cas, VAB n'interviendra pas dans les frais médicaux connexes.

Si vous vous êtes rendu dans la zone touchée avant que les voyages non essentiels dans cette zone ne soient déconseillés et que les avis de voyage négatifs n'étaient donc pas encore en vigueur au moment du départ, les frais d'assistance aux personnes (frais médicaux) et les frais d'hébergement supplémentaires encourus lorsque vous avez dû être mis en quarantaine en raison du coronavirus seront remboursés par l'Assistance Voyage VAB. En outre, l'Assistance Voyage VAB est l'une des rares assistances à intervenir dans ce cas de figure. Nous remboursons 75 € par jour par assuré avec un maximum de 7 jours.

Si vous vous êtes rendu dans la zone touchée avant que les voyages non essentiels dans cette zone ne soient déconseillés, les frais d'assistance aux personnes (frais médicaux) seront remboursés. Les frais d'hébergement supplémentaires encourus lorsque vous avez dû être mis en quarantaine à cause du coronavirus, même si vous n'êtes pas vous-même infecté, vous seront également remboursés. En outre, l'Assistance Voyage VAB est l'une des rares assistances à intervenir dans ce cas de figure. Nous remboursons 75 € par jour par assuré avec un maximum de 7 jours.

Si vous avez voyagé après qu'un avis de voyage négatif pour les voyages non essentiels ait été émis pour votre destination, l'Assistance Voyage VAB n'interviendra que s'il n'y a pas de lien de cause à effet entre l'avis de voyage et ce pour quoi vous faites appel aux services de VAB.

Exemple 1 : vous vous rendez à Milan et vous vous cassez la jambe après une chute à la piscine, dans ce cas, VAB interviendra dans vos frais médicaux.

Exemple 2 : vous vous rendez à Milan et vous êtes infecté par le virus COVID-19. Dans ce cas, VAB n'interviendra pas dans les frais médicaux connexes.

Le rapatriement des personnes maintenues en quarantaine n'est pas garanti par l'Assistance Voyage VAB.

La récente décision des autorités italiennes de mettre tout le pays en lockdown rend difficile, voire impossible, la sortie de la région. Dans ce cas, VAB remboursera votre séjour prolongé forcé pour un maximum de 75 € par personne avec un maximum de 7 jours. Toutefois, si vous avez réservé votre voyage par l'intermédiaire d'un tour-opérateur, la première intervention financière se fera toujours par son intermédiaire.

Conseil VAB : Pour des questions spécifiques, veuillez contacter l'ambassade de Belgique en Italie (+39 06 360 9511).

Il s'agit d'une exclusion générale pour l'Assurance Annulation VAB et l'Assistance Voyage VAB. Les pays pour lesquels les Affaires étrangères avaient émis un avis négatif au moment de la réservation du voyage ne sont pas couverts.

A partir du samedi 14 mars à 4h59 de notre heure, il existe une interdiction d'entrée de 30 jours aux États-Unis.

Cette période peut être prolongée. Cette décision a été prise par le président Trump afin de limiter au maximum le risque de contagion au coronavirus.

En outre, un avis négatif de voyage à destination des États-Unis est en vigueur depuis le mercredi 11 mars.

Les conseils et réponses ci-dessus s'appliquent donc également à tous les voyages aux États-Unis>

Non, pour le moment, nous ne pouvons pas l'accepter. Pas pour des clients existants, ni pour des nouveaux clients.

Ceci est dû aux conseils de voyage négatifs et à la recommandation des autorités de revenir en Belgique le plus rapidement possible pendant qu'il est encore possible de le faire.

Ne vous inquiétez pas, nous faisons aujourd'hui tout ce qui est en notre pouvoir pour vous servir en toute sécurité. Actuellement, nos patrouilleurs sont priés d’utiliser au maximum des gants pour effectuer leur travail et d’éviter toute forme de contact physique, comme donner une poignée de main. Nous comptons sur tout le monde pour garder au maximum une distance de sécurité (1 mètre). Ceci afin d'éviter toute contamination supplémentaire.

Si le virus devait se répandre de manière massive, VAB s'efforcera de continuer à offrir ses services autant que possible, en tenant compte des conseils et des directives de notre gouvernement.

Même si une région, une province ou un pays devait être mis en quarantaine, ou si les déplacements non essentiels devaient être interdits, nous continuerons à offrir nos services dans toute la mesure du possible, conformément aux directives en vigueur.