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VAB est garant de vos pneus !

La garantie pneus de VAB a pour but d’offrir, en plus de la garantie légale, une protection supplémentaire en cas de dommages involontaires aux pneus…

... et lorsque ceux-ci ne peuvent pas être réparés. Cette protection s’applique uniquement aux pneus qui ont été achetés par paire (= 2 pneus identiques) auprès de VAB-Banden-Peeters.

Quelles parties ?

Qui offre cette garantie ?

VAB-Banden-Peeters NV, ayant son siège social Brusselsesteenweg 345 à 3090 Overijse, et portant le numéro d’entreprise BE 0459 070 118. L’assistance dépannage dont nous parlons ci-après est fournie par VAB NV, Pastoor Coplaan 100 à 2070 Zwijndrecht.

Qui bénéficie de la garantie pneus ?

  • Toute personne physique (en sa qualité de consommateur) domiciliée en Belgique et propriétaire de pneus achetés chez VAB-Banden-Peeters NV (les sociétés de leasing sont exclues).
  • Garantie valable pour les pneus achetés neufs et par paire auprès de VAB-Banden-Peeters NV, pour un véhicule ou une remorque ayant une MMA ne dépassant pas 3,5 tonnes et dont la garantie pneus figure sur la facture d’achat concernée.
  • Un seul et même véhicule peut faire appel à la garantie pneus de VAB, au maximum 1 fois par an.

Période de validité ?

La garantie pneus prend automatiquement cours dès le premier montage par VAB-Banden-Peeters de la paire de pneus achetés neufs. La période de validité de la garantie est de 12 mois consécutifs. La durée de la garantie ne peut pas être suspendue temporairement, sauf lorsque les pneus sont entreposés dans un site de VAB-Banden-Peeters à l’occasion du changement des pneus été ou hiver.

En quoi consiste la garantie pneus ?

  1. Assistance dépannage en cas de crevaison
    • Dépannage local 24 heures sur 24, uniquement en Belgique et uniquement en cas de crevaison. Un dépannage pour d’autres problèmes ou pour des pneus qui ne tombent pas sous la garantie est seulement possible moyennant le paiement préalable de l’affiliation à VAB.
    • Remorquage : si l’immobilité suite à une crevaison ne peut pas être résolue par le patrouilleur VAB, la garantie donne droit à un remorquage gratuit jusqu’au site de VAB-Banden Peeters ou jusqu’au point d’assistance le plus proche de VAB-Assistance Dépannage.
    • Les véhicules surbaissés et/ou munis d’un spoiler sont exclus du service de remorquage. Les occupants sont conduits à l’endroit le plus proche d’où ils pourront poursuivre leur déplacement en empruntant d’autres moyens de transport. Le choix du moyen de transport appartient à VAB.
  2. Intervention en cas de remplacement du pneu endommagé
  3. Pour toute détérioration complète ou partielle du pneu suite à une cause externe (clou ou tout autre objet, accident, etc.), rendant le pneu inutilisable et irréparable, VAB-Garantie Pneus intervient dans le prix d’un nouveau pneu. L’intervention s’élève à 70 % du prix du pneu endommagé.

    L’intervention adopte la forme d’une compensation à l’achat d’un nouveau pneu. L’intervention n’est pas remboursable en espèces. Le nouveau pneu doit être acheté dans un site de VAB-Banden-Peeters et le pneu endommagé doit être rapporté dans un site de VAB-Banden-Peeters.

    Si la loi exige que le deuxième pneu monté sur le même axe soit également remplacé, il est prévu pour ce pneu une intervention répondant au même mode de calcul. Ceci, à condition toutefois que les deux pneus aient été montés comme un seul jeu de pneus et soient identiques en termes de marque, de modèle et de dimensions.

  4. Déclaration
  5. En cas d’immobilité du véhicule : par téléphone via le numéro de VAB-Assistance Dépannage, tel que mentionné sur la facture. Si le véhicule est encore mobile : par téléphone ou par e-mail au numéro ou à l’adresse e-mail de VAB-Banden-Peeters tels que mentionnés sur la facture.

    Qu’est-ce qui ne tombe pas sous la garantie ?

    • Les frais de démontage et de montage des pneus, ainsi que les frais d’équilibrage des pneus et de recyclage des pneus remplacés
    • Les jantes
    • Les dommages occasionnés aux pneus lors de la pratique de sports de vitesse ou de la conduite sur des chemins non asphaltés
    • Les dommages causés par une utilisation impropre ou une surcharge du pneu
    • Les dommages ne pouvant pas être imputés au hasard ou les dommages résultant de l’absence de réparation immédiate d’une fuite
    • Les dommages résultant de réparations au pneu qui n’ont pas été effectuées par VAB-Banden-Peeters
    • Les dommages suite à un incendie, du vandalisme, un vol, une catastrophe naturelle ou un phénomène naturel
    • Les dommages causés par l’immobilisation de longue durée du véhicule
    • Les dommages à des pneus qui n’ont plus la profondeur des sculptures requise par la loi
    • Les pneus de véhicules qui n’ont pas été mis en circulation de manière valable
    • Les pneus endommagés qui ont déjà été indemnisés en tout ou en partie par une assurance
    • Les actes volontaires ou frauduleux et la négligence

Contestation

En cas de contestation, seuls les tribunaux de Hal sont compétents.

Vie privée
VAB-Pneus-Peeters respecte la vie privée de ses clients. La collecte de données à caractère personnel et l’utilisation de ces données par VAB-Pneus-Peeters se font en conformité avec la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée. En cas d’affiliation, ces données à caractère personnel sont stockées dans un fichier de données. Le propriétaire de ce fichier est VAB-Pneus-Peeters. Ces données sont utilisées pour satisfaire aux demandes des clients, pour les tenir informés d’activités, ainsi qu’à des fins de marketing, telles que l’offre de services ou de produits, des promotions auprès de partenaires de VAB, la gestion du fichier clients, le marketing (direct), les relations publiques et des activités en tant qu’intermédiaire. Elles peuvent être communiquées à des organisations liées à VAB-Pneus-Peeters par contrat. Chacun dispose d’un droit de communication, de consultation et de rectification de ses données à caractère personnel, et d’un droit d'accès à ces données. Il suffit à cet effet de se rendre dans un établissement de VAB-Pneus-Peeters et de dûment s'identifier.
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