Veelgestelde vragen

Het VAB-kwaliteitslabel wordt verleend na een uitgebreide diagnose op méér dan 250 punten. Deze diagnose wordt uitgevoerd door onafhankelijke inspecteurs en volgens de VAB–kwaliteitsnormen. Dit betekent dat als je kiest voor een auto met het VAB-kwaliteitslabel, je zeker bent dat de auto grondig werd geïnspecteerd en goed bevonden door een onafhankelijk specialist . Zo is de kans op onaangename verrassingen minimaal.

De technische staat én de veiligheid zijn doorslaggevend in het toekennen van het VAB-kwaliteitslabel. Bij de diagnose wordt dan ook geen enkele toegeving gedaan op de elementen die daar een rechtstreekse invloed op uitoefenen.

Het VAB-kwaliteitslabel is een uitbreiding op de gewone autokeuring. Om als label geldig te zijn dient het geïnspecteerde voertuig dan ook te beschikken over een groene kaart (zonder opmerkingen).

VAB en MACADAM VAB INSPECTION beperken zich tot de inspectie van het voertuig en zijn niet betrokken bij de verkoop ervan. Dit om een volledige objectiviteit en onafhankelijkheid te garanderen.

VAB heeft een jarenlange expertise in de diagnose van wagens van verschillende merken en is één van de pioniers in het aanbieden van een uitgebreid diagnoserapport via de eigen activiteiten met kwalitatieve tweedehandswagens. Nu willen we deze ervaring ter beschikking stellen van alle consumenten die op zoek zijn naar een betrouwbare tweedehandswagen. Dit leidde tot de ontwikkeling van het onafhankelijke kwaliteitslabel ‘Getest en Goedgekeurd’.

Het label kan enkel door professionele autohandelaars worden aangevraagd, niet door particulieren.

Geïnteresseerde professionele autoverkopers moeten een intakeproces doorlopen om in aanmerking te komen voor het verkrijgen van het label. Hierbij wordt rekening gehouden met de betrouwbaarheid en het professionalisme van de handelaar, zijn uitrusting die een kwalitatieve diagnose moet toelaten, en zijn wagenpark. Enkel voertuigen van maximaal 7 jaar en minder dan 120.000km op de teller komen in aanmerking.

Op vraag van de autohandelaar worden één of meerdere voertuigen van binnen en van buiten op méér dan 250 punten gecontroleerd. Hierbij wordt niets aan het toeval overgelaten. De specialist inspecteert grondig het motorcompartiment, de onderzijde van de auto, de ophanging, de stuurinrichting, de batterij, de banden, de slangen, het koetswerk, ... Verder controleert hij ook de boordcomputer op mogelijke foutmeldingen en maakt hij een proefrit met de wagen. Na de inspectie stelt de specialist een grondig diagnoserapport op.

Om de deskundigheid en de neutraliteit van het VAB-kwaliteitslabel te waarborgen wordt de diagnose uitgevoerd door medewerkers van MACADAM VAB INSPECTION, een dochtermaatschappij van VAB nv gespecialiseerd in de diagnose en inspectie van voertuigen. Deze inspecteurs worden opgeleid en begeleid door de gekwalificeerde technici van het VAB-Diagnosecentrum.

 

Het label wordt toegekend wanneer de technische staat, de veiligheid en de uitrusting van de wagen is goedgekeurd. De technische staat én de veiligheid zijn doorslaggevend voor het verkrijgen van het VAB-kwaliteitslabel. Bij de diagnose wordt dan ook geen enkele toegeving gedaan op zaken die hier een rechtstreekse invloed op uitoefenen.

Uiteraard is de diagnose een momentopname die een beeld geeft van het voertuig op het tijdstip van de diagnose met een specifieke kilometerstand. Via het kwaliteitslabel streven we ernaar dat je kort na aankoop niet voor verrassingen komt te staan met betrekking tot de vervanging van slijtagegevoelige onderdelen (banden, remmen, remschijven, schokdempers, …) en andere elementen die niet onder een waarborgregeling vallen.

VAB en MACADAM VAB INSPECTION zijn zeer streng in hun diagnose en het toekennen van het VAB-kwaliteitslabel ‘Getest en Goedgekeurd’. Elke afwijking die door ons als onaanvaardbaar wordt beschouwd voor de rijveiligheid, de goede technische werking of de gangbare verwachtingsnormen van een wagen, kan leiden tot het NIET toekennen van het VAB-kwaliteitslabel.

De autohandelaars maken geen deel uit van de VAB Groep. Om de deskundigheid en de neutraliteit van het kwaliteitslabel te waarborgen wordt de diagnose uitgevoerd door medewerkers van MACADAM VAB INSPECTION. Dit is een dochtermaatschappij van VAB nv gespecialiseerd in de inspectie en diagnose van voertuigen. Hun inspecteurs worden opgeleid en begeleid door de gekwalificeerde technici van het VAB-Diagnosecentrum.

MACADAM VAB INSPECTION beperkt zich tot de inspectie en het nazicht van het voertuig en is niet betrokken bij de verkoop ervan om een volledige objectiviteit en onafhankelijkheid te garanderen.

Om misbruik tegen te gaan zorgt VAB ook voor mystery shopping, en dit op drie niveaus. Ten eerste bij de diagnose zelf: hebben de inspecteurs alles gecontroleerd en objectief vastgesteld? Ten tweede bij de verkopers: hoe springen zij om met de aangeboden ‘Getest en Goedgekeurd’ wagens, maar ook met hun andere voertuigen? Dit betekent ook dat niet alle (stock)wagens bij eenzelfde autodealership onderworpen zijn geweest aan een kwaliteitslabel-diagnose. De verkoper is immers vrij een selectie te bepalen. Tenslotte voert VAB ook regelmatig controles en steekproeven uit om op te volgen of er geen wagens met een label worden aangeboden, die nooit een door VAB erkende diagnose ondergingen

Auto’s die met het kwaliteitslabel aangeboden worden moeten in principe bij het autodealership aanwezig zijn. Maar het is natuurlijk altijd mogelijk dat een wagen ondertussen werd verkocht en nog niet uit het (online) aanbod werd verwijderd.

Voor elke auto die het VAB-kwaliteitslabel kreeg, moet de verkoper een gedetailleerd keuringsrapport kunnen voorleggen. Indien dit niet mogelijk is voor een specifiek chassisnummer, moet je ervan uitgaan dat de auto geen kwaliteitslabel kreeg.

Bij twijfel neem je best contact op via 03/253.60.89 of contact@vab.be.

Je vindt hier een voorbeeld van een blanco diagnoserapport.

Dat is inderdaad mogelijk. VAB is namelijk niet de verkoper van de wagen en is dus niet betrokken bij het bepalen van de prijs van een auto. Dat betekent dat de verkoper/handelaar vrij is om de prijs zelf te bepalen. Daardoor kan de prijs soms lager of hoger uitvallen.

Als je een klacht hebt over de aankoop van de wagen, moet je je richten tot de betrokken handelaar.

Heb je vragen of klachten over het VAB-kwaliteitslabel, dan neem je contact op met onze VAB-klantenservice via 03/253.60.89 of mail. Een eventuele klacht moet gegevens en een nauwkeurige beschrijving van de feiten bevatten, en moet gestaafd worden met alle nuttige bewijsstukken. Op basis daarvan kunnen we je klacht zo snel mogelijk en vertrouwelijk behandelen.

Deze diagnose is een momentopname en geeft een beeld van het voertuig op een bepaald tijdstip met een specifieke kilometerstand. Uiteraard is het nooit 100% uit te sluiten dat er achteraf toch een defect aan de wagen opduikt. Indien dit het geval is, neemt je best contact op met de handelaar/verkoper van de wagen zelf.

Het VAB-kwaliteitslabel is een uitbreiding op de normale autokeuring, waarbij zowel de binnen - als buitenzijde van de wagen, de staat van de motor, het motormanagement, en nog vele andere punten nader bekeken worden. Voor sommige checks gaat de VAB kwaliteitsnorm verder, bijvoorbeeld voor de profieldiepte van de banden (3 mm versus 1.6 mm bij autokeuring). Daarnaast kan een testrit bijkomende relevante informatie opleveren. Om als label geldig te zijn, dient het geïnspecteerde voertuig bovendien over een groene kaart zonder opmerkingen te beschikken.

Niet alle autodealerships beschikken over de noodzakelijke technische uitrusting om de inspecteurs toe te laten een volledige doorgedreven keuring uit te voeren. Bijgevolg eist VAB dat er voor elke wagen een groene kaart zonder opmerkingen en een goedgekeurd wieluitlijningsattest aanwezig zijn vóór het label toegekend wordt.