We vragen je de Algemene Voorwaarden en IPID-documenten te lezen voor je jouw contract afsluit.
Voor al je vragen of offertes kan je ook contact opnemen met VAB-Klantenservice op het nummer 03 253 61 30.

Klantencategorie

In het kader van de IDD verzekeringswetgeving aanziet VAB alle klanten als niet-professionele (of retail) klanten. Dit garandeert hen van de meest uitgebreide informatievoorziening.

VAB-verzekeringsproducten zijn onderschreven door KBC Verzekeringen

VAB-pechverhelpingsproducten: pechverhelping auto, motor, fiets, of rolstoel worden gewaarborgd door VAB nv.

Jaarcontracten en stilzwijgende verlenging

Contracten met een duurtijd van 1 jaar worden stilzwijgend verlengd, tenzij je minstens 2 maand voor vervaldatum opzegt. Vanaf het tweede jaar kan je eender wanneer opzeggen met uitwerking na 2 maanden.

Herroeping aankoop & geschillenregeling

Als het contract tot stand komt via een proces van verkoop op afstand (online of telefonisch), dan heb je het recht om het contract binnen de 14 kalenderdagen vanaf de datum van onderschrijving van het contract te herroepen. Het contract moet wel een geldigheid hebben van meer dan 30 dagen en er mag op dit contract nog geen tussenkomst verleend zijn. De herroeping kan geschieden zonder opgave van reden en er zijn op zich geen kosten aan verbonden. In voorkomend geval ben je aan VAB nv wel dat deel van de premie verschuldigd dat overeenkomt met de eventueel reeds verstreken periode van dekking. De herroeping dient schriftelijk te gebeuren, bij voorkeur per aangetekend schrijven. De opzegging gaat in op de dag van het versturen van de e-mail of op de postdatum.

Toepasselijk recht

Op VAB-producten is het Belgisch recht van toepassing.

Tarieven

Tarieven zoals vermeld zijn geldig voor contracten vanaf 3/1/2025, onder voorbehoud van drukfouten, waaraan geen rechten ontleend kunnen worden. Afrondingsverschillen zijn mogelijk.

Interne Klachtenservice

Bij een klacht kan je je wenden tot de VAB-klachtendienst (klachtenbehandeling@vab.be). Als je niet tot een overeenstemming komt, kan je terecht bij KBC-Klachtenmanagement, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, klachten@kbc.be, tel. 0800 620 81 (gratis).

Ombudsman van de Verzekeringen

Kom je niet tot een passende oplossing, dan kan je je wenden tot de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel, info@ombudsman-insurance.be - www.ombudsman-insurance.be. Je behoudt evenwel steeds het recht om een gerechtelijke procedure in te leiden voor een Belgische rechtbank.