Demande de dépannage en ligne

Etape 1 sur 5: Résumé de votre demande Vérification de la localisation

Pensez d'abord à votre sécurité.

Allumez vos feux clignotants.

Portez une veste fluo.

Mettez-vous derrière le rail de sécurité si vous êtes sur l'autoroute.

Je suis en sécurité

Quelques questions pour vous aider de la manière la plus précise et la plus optimale possible

Où êtes-vous en panne ?

Belgique Étranger

Êtes-vous sur l'autoroute ?

Oui Non

Continuez

L'assistance à l'étranger n’est pas disponible

Contactez-nous via le bouton suivant

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Appeler Westlease Assistance: +32 32 53 62 96

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Contactez-nous. Nous trouverons ensemble une solution qui garantit votre sécurité.

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Indiquez le numéro d'immatriculation du véhicule qui est en panne

Entrez le numéro d'immatriculation sans trait d'union Ce champ est obligatoire. Numéro d'immatriculation n'est pas valable. S'il vous plaît entrer moins de caractères.

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Vous n’avez pas d’Assistance Dépannage VAB valable pour ce véhicule.

C’est avec plaisir que nous vous aiderons avec un dépannage exceptionnel, sans obligation de souscrire à un contrat annuel.

Dès que vous aurez effectué le paiement en ligne, le montant sera immédiatement débité de votre carte de paiement et l'intervention sera activée.

€ 218

Un patrouilleur VAB qualifié se rendra rapidement sur place. Dans plus de 7 cas sur 10, il résoudra le problème sur place.

Le problème n’est pas résolu sur place ?

Dans ce cas, nous remorquons votre véhicule jusqu’au garage de votre choix (max. 50km) pour seulement 92 euros supplémentaires.

Aucune facture ne peut être établie pour cette assistance ponctuelle.

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Complétez votre numéro de châssis. Ce champ est obligatoire. Votre numéro de châssis comporte au moins 17 caractères. Vérifiez si vous avez saisi correctement le numéro. Votre numéro de châssis est différent et comporte moins de caractères ? Alors, appelez le +32 32 53 62 96. S'il vous plaît entrer moins de caractères.

C’est à l’aide de ce numéro que nous recherchons les données relatives à votre véhicule. Ainsi, nous serons en mesure de vous envoyer le bon patrouiller. Vous pouvez trouver votre numéro de châssis sur votre certificat d’immatriculation sous la rubrique « E. VIN ».

Parcourez les exemples ci-dessous et découvrez où vous pouvez trouver le numéro de châssis sur le certificat d’immatriculation.

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Nous avons noté pour vous les données du véhicule suivantes:

Numéro d'immatriculation

Marque

Modèle

Quatre roues motrices (4x4)

Oui Non

Boîte de vitesses automatique

Oui Non

Cette information n'est pas correcte ?

Contactez Westlease Assistance

Contactez Westlease Assistance sur +32 32 53 62 96

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Quel type de panne avez-vous ?

Problème de pneu

Pneu crevé - roue de secours disponible

Pneu crevé sur un véhicule en stationnement - pas de roue de secours disponible

Pneu crevé en roulant - pas de roue de secours disponible

Plusieurs pneus crevés

Problème de démarrage

La voiture ne démarre pas lors du départ

La voiture est tombée en panne et ne démarre plus

Accident

Dégâts importants - ma voiture ne roule plus

Seulement des dégâts légers - ma voiture est toujours en état de marche

Erreur de carburant

Autre problème

Un témoin d'avertissement jaune/orange est allumé

Un témoin d'avertissement rouge est allumé

Autre problème

Voulez-vous donner d'autres informations au patrouilleur ? Dites-nous quel type de panne vous avez

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Un problème est survenu.

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Confirmez vos données de localisation pour nous faire savoir où vous êtes.

Activez ici votre géolocalisation:

Vous ne connaissez pas le lieu exact de la panne ?

Consultez Google Maps ou votre navigation pour déterminer le lieu de la panne.

Indiquez le lieu exact ci-dessous.

Nom précis de la rue, numéro de maison et commune du lieu de la panne: Votre rue ne se trouve pas dans la liste des adresses ? Contactez Westlease Assistance à +32 32 53 62 96 Ce champ est obligatoire. Aucune adresse complète n'a été trouvée. Veuillez indiquer de manière précise le nom de la rue, le numéro de maison et le code postal. L'assistance routière à l'étranger est réservée aux clients VAB. Merci de bien vouloir contacter le +32 3 253 65 65 si vous avez une assistance VAB.

Informations supplémentaires pour que le patrouilleur puisse vous trouver encore plus facilement: S'il vous plaît entrer moins de caractères.

Vous trouvez-vous dans un parking couvert ?

Oui Non

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Veuillez compléter vos coordonnées

Prénom S'il vous plaît entrer moins de caractères. Ce champ est obligatoire.

Nom S'il vous plaît entrer moins de caractères. Ce champ est obligatoire.

Numéro de GSM Veuillez vérifier que vous indiquez le format correct : par exemple, 0476123123. Veuillez vérifier que vous indiquez le format correct : par exemple, 0476123123". S'il vous plaît entrer moins de caractères. Ce champ est obligatoire.

Prénom S'il vous plaît entrer moins de caractères. Ce champ est obligatoire.

Nom S'il vous plaît entrer moins de caractères. Ce champ est obligatoire.

Code postal S'il vous plaît entrer moins de caractères. Ce champ est obligatoire.

Localité S'il vous plaît entrer moins de caractères. Ce champ est obligatoire.

Merci de bien vouloir utiliser le menu déroulant pour indiquer votre code postal et votre commune.

Rue S'il vous plaît entrer moins de caractères. Ce champ est obligatoire.

N° S'il vous plaît entrer moins de caractères. Ce champ est obligatoire.

Numéro de GSM Veuillez vérifier que vous indiquez le format correct : par exemple, 0476123123. S'il vous plaît entrer moins de caractères. Ce champ est obligatoire.

Adresse e-mail Veuillez indiquer une adresse e-mail valable S'il vous plaît entrer moins de caractères. Ce champ est obligatoire.

Je confirme avoir lu et accepter les conditions générales. Vous devez accepter les conditions.

Étape précédente Continuez

Vérifions que c'est bien vous

Nous allons maintenant vous envoyer un code pour nous assurer qu'il s'agit bien de vous. Tapez ce code et continuez. Ce champ est obligatoire. Désolé, ce code de validation n'est plus valable. Veuillez demander un nouveau code. Désolé, ce code n'est pas connu. Encore tentative(s) disponible(s). Veuillez réessayer. S'il vous plaît entrer moins de caractères.

Vous n'avez pas reçu de code ? Cliquez ici pour en demander un nouveau.

Étape précédente Confirmer le code

Demandez un nouveau code.

Vérifier votre numéro de gsm et demandez un nouveau code.

Numéro de GSM Veuillez vérifier que vous indiquez le format correct : par exemple, 0476123123.

Étape précédente Demander un nouveau code

Vérifiez ces données et confirmez au bas de la page afin de transmettre votre dossier. Nous vous informerons ensuite par SMS.

€ 218

L'assistance dépannage est incluse dans votre contrat.
Nous vous aidons à reprendre la route le plus rapidement possible.

Le temps d’attente présumé est entre 60 et 90 minutes.

Lieu de la panne

Numéro de GSM

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Une erreur s'est produite - veuillez prendre contact avec notre centrale d'alarme.

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