Veelgestelde vragen over VAB-Fietsverzekering
Welke fietsen kan ik verzekeren?
Een Fietsverzekering verzekert 1 specifieke fiets tegen diefstal of schade. Niet elke fiets komt in aanmerking. Uitgesloten zijn onder meer: een fiets die je least, huurt of beroepshalve uitleent, een sportfiets (koersfiets of mountainbike), een tweedehandsfiets, en elektrische fietsen die sneller dan 25 km/u rijden of die ook zonder trappen vooruitrijden (bv. speedpedelecs).

De volledige lijst met uitsluitingen staat in de algemene voorwaarden.
Wat is het verschil tussen Pechverhelping fiets en een Fietsverzekering?
Pechverhelping fiets helpt je bij pech of een ongeval met je fiets, thuis of onderweg in de Benelux. Dat geldt voor elke fiets of bromfiets (tot en met 50 cc) waarmee je op dat moment rijdt.

Een Fietsverzekering verzekert 1 specifieke fiets tegen diefstal of schade. Niet elke fiets komt hiervoor in aanmerking: een fiets die je least, een sportfiets (koersfiets of mountainbike) en sommige elektrische fietsen (met hulpmotor die ook zonder trappen werkt, of sneller dan 25 km/u) zijn uitgesloten.

Je kan beide combineren: dan geldt Pechverhelping én Fietsverzekering voor dezelfde fiets (de pechverhelping is in deze polis dus énkel voor de verzekerde fiets).[
Ben ik ook verzekerd bij pech of een ongeval?
Nee, de Fietsverzekering dekt enkel diefstal en schade. Voor pech of een ongeval sluit je optioneel de Pechverhelping fiets af — die geldt dan voor je verzekerde fiets, thuis of onderweg in de Benelux.
Vanaf wanneer geldt mijn contract?
Je kan een Fietsverzekering afsluiten tot 6 maanden na aankoop van je fiets. Je bent verzekerd vanaf de dag na je betaling.
Hoe geef ik een wijziging aan mijn contract door?
Verandert er iets aan je contactgegevens, je gezinssituatie of een verzekerd voertuig of fiets? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door.

Dat kan via:
• het contactformulier;
• e-mail: contact@vab.be;
• telefoon: 03 253 61 30.

Onze klantenservice is bereikbaar:
• maandag tot donderdag van 9 tot 18 uur;
• vrijdag van 9 tot 16.30 uur.

Meld je een wijziging telefonisch? Dan kunnen we vragen om die ook schriftelijk te bevestigen.
Wil je een overlijden melden? Dat kan via het contactformulier of via contact@vab.be.
Hoe kan ik mijn jaarlijks verzekeringscontract verlengen of stopzetten?

Je contract verlengen:
Je verzekeringscontract is een jaarcontract dat stilzwijgend wordt verlengd voor opeenvolgende periodes van 1 jaar, tenzij jij of VAB de overeenkomst opzegt.
 
Je verzekeringscontract stopzetten:
Verzekeringscontracten met een looptijd van 1 jaar worden op vervaldag stilzwijgend verlengd met 1 jaar, tenzij je de overeenkomst minstens 2 maanden voor de vervaldatum opzegt. 
Vanaf het tweede verzekeringsjaar kunnen particulieren hun contract eender wanneer opzeggen, met uitwerking na 2 maanden vanaf de dag na de indiening van de aangetekende zending, de betekening of de datum van het ontvangstbewijs. Dit tussentijds opzegrecht geldt enkel voor consumenten in de zin van art. I.1.2° Wetboek van economisch recht, namelijk natuurlijke personen die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit handelen.

Richt je hiervoor tot: VAB nv - VAB-Klantenservice - Pastoor Coplaan 100 - 2070 Zwijndrecht of contact@vab.be.

 
Ik onderschrijf een nieuwe verzekering bij VAB. Hoe zeg ik mijn contract bij mijn huidige verzekeraar op?
Zeg je je contract bij je huidige verzekeraar op, om een nieuwe overeenkomst bij ons af te sluiten, dan kan je hier een voorbeeld van een opzegbrief vinden. Deze mag je naar je huidige verzekeraar en naar ons sturen (contact@vab.be). We contacteren je dan graag om ervoor te zorgen dat je nieuwe overeenkomst bij het verstrijken van de opzegtermijn in werking treedt. Zo voorkom je een dubbel dekking en dus ook dubbele premies.

Wens je graag dat wij de nodige stappen zetten in verband met de opzegging bij je huidige verzekeraard, dan mag je ons dat zeker laten weten.