Met VAB ga je sneller weer op weg
Word 24/7 geholpen door meer dan 600 experts.
Voor fietspech, thuis of onderweg in de Benelux.
Snelle bijstand voor elk type voertuig en soort pech.
Klantentevredenheidscore: 9/10*
Je fiets brengt je elke dag waar je moet zijn, maar ook met de best onderhouden fiets kan je onverwacht pech krijgen.
Daarom is het een gerust gevoel om te weten dat je er niet alleen voor staat wanneer je onderweg stilvalt.
Bij een lekke band, kettingprobleem of ander technisch defect staat de fietsbijstand van VAB klaar om je verder te helpen, zodat je je traject zo snel mogelijk kan voortzetten.
Blijf mobiel wanneer het telt en kies voor de zekerheid van "VAB-Pechverhelping Fiets".
Waarborgen en uitsluitingen
Lees de algemene voorwaarden alvorens in te tekenen op een product om de volledige omvang van de waarborgen en uitsluitingen te kennen.
Interesse in 'Pechverhelping fiets jaar'?
Stel je product samen
- Persoonsgebonden dekking met onbeperkte pechverhelpingDe bijstand volgt jou als bestuurder. Je bent gewaarborgd ongeacht met welke fiets, e-bike, sportfiets, speed pedelec of bromfiets tot 45 km/u je rijdt. Er geldt geen beperking op het aantal interventies of de leeftijd van het voertuig.
- 24/7 pechverhelping voor je fiets in de BeneluxPech of een ongeval? We helpen je dag en nacht verder, vanaf je woonplaats en overal in Benelux. Ook bij een lekke band, kapotte ketting, defecte batterij, motor- of remproblemen.
- Hulp ter plaatse of vervoer naar een herstellerWe proberen je fiets ter plaatse opnieuw rijklaar te maken. Lukt dat niet, dan brengen we je fiets naar de meest geschikte hersteller. Ook jij kan meerijden tijdens de pechverhelping of het transport.
- Fietsen en bromfietsen boven 45 km/u of meer dan 50 ccFietsen en bromfietsen die sneller rijden dan 45 km/u en meer dan 50 cc hebben, zijn niet gewaarborgd.
- Kosten van herstellingen en wisselstukkenDe kosten van wisselstukken, onderdelen en herstellingen zijn niet gewaarborgd.
- Herhaalde pannes door slecht onderhoudPannes die het gevolg zijn van onvoldoende onderhoud of een eerder niet-hersteld defect zijn niet gewaarborgd.
- Wedstrijden en competitiegebruikPech tijdens wedstrijden, competities of georganiseerde sportevenementen zijn niet gewaarborgd.
Wat zijn de voordelen van pechverhelping voor je fiets bij VAB?
Bij pech of een ongeval met je fiets helpen we je snel weer op weg:
• Onze VAB-medewerkers herstellen je fiets meestal meteen ter plaatse. Zo ben je snel weer mobiel.
• We helpen bij elke vorm van pech: een ongeval, een technisch defect, een lekke band, ...
• De leeftijd van je fiets of van jezelf speelt geen rol. Er is geen limiet op het aantal keer dat je hulp vraagt (behalve bij een fiets die steeds opnieuw defect is door slecht onderhoud).
• Moet je fiets gesleept worden? Dan kies je zelf de herstelplaats in België.
Wat doe ik bij pech met mijn fiets?
In Nederland en Luxemburg: bel onze alarmcentrale op +32 3 253 65 65.
Hoeveel fietsen (bromfietsen) zijn gedekt met 1 contract?
Ben ik ook gedekt met een tandem of een fietskar?
Wat is het verschil tussen Pechverhelping fiets en een Fietsverzekering?
Een Fietsverzekering verzekert 1 specifieke fiets tegen diefstal of schade. Niet elke fiets komt hiervoor in aanmerking: een fiets die je least, een sportfiets (koersfiets of mountainbike) en sommige elektrische fietsen (met hulpmotor die ook zonder trappen werkt, of sneller dan 25 km/u) zijn uitgesloten.
Je kan beide combineren: dan geldt Pechverhelping én Fietsverzekering voor dezelfde fiets (de pechverhelping is in deze polis dus énkel voor de verzekerde fiets).
Vanaf wanneer kan ik hulp vragen na het afsluiten van mijn contract?
Je kan ons bellen vanaf de 4de dag na het afsluiten van je contract, op voorwaarde dat je de premie al betaalde.
Heb je nu al pech en nog geen contract? Vraag dan een eenmalige pechverhelping of bel ons op 078 222 222.
Bel dan onze alarmcentrale op 078 22 22 22. We helpen je verder.
Heb je pech en heb je al een geldig contract? Bel 078 222 222 (in België) of +32 3 253 65 65 (vanuit het buitenland).
Hoe geef ik een wijziging aan mijn contract door?
Dat kan via:
• het contactformulier;
• e-mail: contact@vab.be;
• telefoon: 03 253 61 30.
Onze klantenservice is bereikbaar:
• maandag tot donderdag van 9 tot 18 uur;
• vrijdag van 9 tot 16.30 uur.
Meld je een wijziging telefonisch? Dan kunnen we vragen om die ook schriftelijk te bevestigen.
Wil je een overlijden melden? Dat kan via het contactformulier of via contact@vab.be.
Hoe verleng of stop ik mijn contract?
Stopzetten: je contract loopt 1 jaar en wordt daarna automatisch verlengd, tenzij je minstens 2 maanden vóór de vervaldatum opzegt. Vanaf je 2de contractjaar kan je op elk moment opzeggen. Je pechverhelping stopt dan 2 maanden na je aangetekende opzegging, de betekening, de datum van het ontvangstbewijs of mail.
Opzeggen kan via: VAB nv – VAB-Klantenservice – Pastoor Coplaan 100 – 2070 Zwijndrecht, of via contact@vab.be.
Dit tussentijds opzegrecht geldt enkel voor consumenten in de zin van art. I.1.2° Wetboek van economisch recht, namelijk natuurlijke personen die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit handelen.
Wat is niet gewaarborgd via mijn Pechverhelping fiets?
• Een fiets die al bij een hersteller staat: herstelkosten, wisselstukken en onderhoud zijn dan niet gedekt;
• De kosten van wisselstukken;
• Een fiets die steeds opnieuw defect is door gebrekkig onderhoud;
• Extreme sporten zoals downhill racing/biking. Voor gewone fietstochten blijf je wel gedekt, op voorwaarde dat je de nodige veiligheidsuitrusting draagt (bv. een helm);
• Fietsen die je als beroep of tegen betaling gebruikt, inclusief wedstrijden en training;
• Hulp aan een fietsslot, tenzij je kan bewijzen dat de fiets van jou is;
• Georganiseerde fietstochten waar al technische bijstand voorzien is — tenzij die bijstand het probleem niet kan oplossen.
De volledige lijst met uitsluitingen staat in de algemene voorwaarden.
