Pechverhelping wordt uitgevoerd door VAB. Verzekeringswaarborgen door KBC Verzekeringen.
Reisverzekering - jaar
Vanaf
€104/jaar
Normaal: €
Annulatieverzekering - jaar
Vanaf
€171/jaar
Normaal: €
Pech + Reis - jaar
Vanaf
€303,45/jaar
Normaal: € 357
Reis + Annulatie - jaar
Vanaf
€247,49/jaar
Normaal: € 275
Reisverzekering - jaar
Vanaf
€104/jaar
Normaal: €
Annulatieverzekering - jaar
Vanaf
€171/jaar
Normaal: €
Pech + Reis - jaar
Vanaf
€303,45/jaar
Normaal: € 357
Reis + Annulatie - jaar
Vanaf
€247,49/jaar
Normaal: € 275
Wie kan ik allemaal als verzekerde aan een jaarcontract toevoegen?
Het is belangrijk dat elk gezinslid vermeld wordt op je jaarcontract. Informeer ons steeds tijdig over veranderingen in de gezinssituatie, zodat iedereen verzekerd blijft.
Dit zijn alle leden van je gezin:
- - Jijzelf en je inwonende partner
- - Ongehuwde kinderen van beide partners of je (schoon)ouders voor zover ze op hetzelfde adres gedomicilieerd zijn
- - Ongehuwde kinderen die elders in België op kot zitten of bij je ex-partner gedomicilieerd zijn, op voorwaarde dat ze nog ten laste zijn
- - Minderjarige kleinkinderen die met de verzekerde grootouders meereizen, voor zover de ouders zelf niet mee op vakantie gaan
Ik heb een reis gepland met enkele vrienden. Kan ik hen ook mee opnemen in mijn jaarlijkse reisverzekering?
Ik ga voor 6 maanden naar het buitenland. Kan ik hiervoor een jaarlijkse reisverzekering nemen bij VAB?
Absoluut. Ons basis jaarcontract reisverzekering biedt een personenbijstand tot maximaal 120 dagen ononderbroken verblijf in het buitenland.
Als je toch langer dan 120 dagen naar het buitenland gaat, kan je de geldigheid van je personenbijstand verlengen met het extra aantal dagen dat je in het buitenland vertoeft via een tijdelijke reisverzekering (max. 90 dagen). Deze verlenging moet je voor je vertrek naar het buitenland afsluiten.
Andere waarborgen hebben max 120 dagen dekking
Kunnen jullie mij een reisattest bezorgen als ik een VAB-Reisverzekering onderschreven heb?
Dat kan zeker. Een reisattest is een aanbevolen document om aan te tonen dat je gedekt bent voor medische kosten in het buitenland of een repatriëring naar België. Dit wordt bijvoorbeeld gevraagd om een visum aan te vragen of om een land binnen te mogen (zoals Cuba,...).
Het reisattest kan je in de taal van je bestemming aanmaken via Mijn VAB. Heb je bijkomende vragen, dan kan je steeds bij onze klantenservice terecht.
Krijg ik ook bijstand als ik met mijn motorhome op reis ga? Zijn hier beperkingen?
Absoluut, de jaarlijkse reisverzekering is ook geldig als je met een motorhome op reis gaat. Om je motorhome ook op te nemen in je contract, zal je wel 1 of 2 opties moeten bijnemen.
Er zijn verschillende types motorhomes:
- - Een motorhome minder dan 3,5 ton, lager dan 3 meter of minder lang dan 6,5 meter kan op pechverhelping, sleep en repatriëring rekenen, als je een reisverzekering inclusief de optie "Pechverhelping Europa" afsluit. De optie "motorhome" hoeft voor deze kleinere modellen niet aangevinkt te worden.
- - Een motorhome tussen 3,5 ton en 6,5 ton, hoger dan 3 meter of langer dan 6,5 meter kan op pechverhelping, sleep en repatriëring rekenen, als je een reisverzekering met de optie "Pechverhelping Europa" én "motorhome" afsluit.
- - Een motorhome zwaarder dan 6,5 ton valt ook onder de optie "Pechverhelping Europa" en "motorhome" en kan op plaatselijke pechverhelping rekenen. Een sleep of repatriëring is voor deze motorhomes niet mogelijk.
Op welke bijstand kan ik rekenen voor mijn reis binnen België?
VAB biedt personenbijstand aan voor reizen buiten België, er is dus geen tussenkomst voor medische kosten in België.
Wel kan je je verzekeren tegen annulatie van een reis of verlies/diefstal van je bagage tijdens een reis binnen België en dit vanaf 1 geboekte overnachting.
Welke regio moet ik onderschrijven voor mijn reis?
Kies je voor de regio "Europa" dan ben je gedekt voor reizen naar: Albanië, Andorra, Balearen, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeroër eilanden, Finland, Frankrijk (behalve overzeese gebieden), Fyrom (Noord-Macedonië), Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Groothertogdom Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal (exclusief Madeira en de Azoren), Roemenië, Russische Federatie (Europees gedeelte: het gedeelte ten westen van het Oeralgebergte), San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje (exclusief Canarische Eilanden), Tsjechië, Turkije (Europees gedeelte: het gedeelte ten westen en ten noorden van de Bosporus, de Zee van Marmara en de Dardanellen), Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk (incl. Noord-Ierland), Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland en Ijsland.
Kies je voor de regio "Wereld" dan ben je gedekt voor reizen naar de landen van regio "Europa" + Canarische Eilanden (Fuerteventura, Gran Canaria, ...), de overzeese gebieden van Frankrijk, Madeira en de Azoren, Russische Federatie ten oosten van het Oeralgebergte en het Aziatisch gedeelte van Turkije of andere bestemmingen gelijk waar ter wereld.
Welke sporten zijn gedekt?
Bijna alle amateursporten zijn gedekt, op voorwaarde dat je er niet voor gesponsord wordt. Enkel een beperkt aantal gevaarlijke sporten zijn uitgesloten, waarbij de extreme omstandigheden of de moeilijkheidsgraad een potentieel levensgevaar inhouden: bijvoorbeeld motorsporten en snelheidssporten op circuits en pisten, vechtsporten, luchtsporten en alpinisme met gebruik van specifiek materiaal zoals klimijzers, touwen. Wil je graag weten of jouw sport op de lijst van uitsluitingen staat? Onze klantenservice bezorgt jou met plezier de volledige lijst.
Waar moet ik zeker rekening mee houden bij pech/medische problemen in het buitenland?
Heb je pech of medische problemen, contacteer altijd eerst onze VAB-Alarmcentrale. Wij maken dan een dossier voor je aan en begeleiden je bij alle mogelijke problemen die je pad kunnen kruisen (vervangwagen of extra hotel reserveren, ziekenhuis zoeken, informeren over een eventuele repatriëring, ...).
Hou het telefoonnummer van onze alarmcentrale zeker bij de hand: +32 3 253 65 65.
Waar kan ik terecht bij panne/medische problemen?
Heb je pech in België (thuis of onderweg), dan kan je ons via de digitale pechknop contacteren (auto/motor) of via 078 222 222 (zonaal tarief).
Heb je bijstand nodig in het buitenland, dan kan je onze alarmcentrale steeds bereiken op +32 3 253 65 65.
Hoe kan ik mijn jaarlijks contract opzeggen?
De VAB-contracten zijn jaarcontracten die stilzwijgend verlengd worden. Je kan het contract tot 2 maanden voor de jaarlijkse vervaldag opzeggen (3 maanden in geval van opzeg door VAB). Je kan je contract opzeggen door ons schriftelijk op de hoogte te brengen via e-mail of per brief.
De tijdelijke VAB-verzekeringen kunnen niet worden opgezegd. Deze contracten eindigen om 24u op de dag die in de bijzondere voorwaarden als einddatum van de reis is vermeld. Het verzekeringscontract wordt op die einddatum (= de vervaldag) niet verlengd.
Kan ik op elk moment mijn annulatieverzekering voor mijn reeds geboekte reis onderschrijven?
De datum van onderschrijven moet minstens 30 dagen voor vertrek zijn.
In geval van last minute boekingen (minder dan 30 dagen voor vertrek), moet je contract afgesloten worden op de dag waarop je je reis boekt.
TIP: Ligt je afreisdatum nog niet vast of kan deze nog wijzigen, kies dan zeker voor een jaarcontract.
Wanneer gaat mijn contract in?
Jaarcontracten
• Pechverhelping: je kan beroep doen op onze bijstand bij pech vanaf de 4e dag na onderschrijving van je contract, en op voorwaarde dat de premie betaald werd.
• Reisverzekering: je kan een reisverzekering afsluiten tot één dag voor vertrek vanuit België. Het contract gaat in vanaf de eerste dag na de betaling. Je kan geen contract afsluiten voor een reeds gestarte reis of een uitgesloten risico.
• Annulatieverzekering: elk contract dat de VAB-Annulatieverzekering bevat, dien je minstens 30 dagen voor vertrek te onderschrijven, tenzij de boeking binnen 30 dagen voor vertrek plaatsvindt. Dan kan dit contract enkel op de dag van boeking afgesloten worden. Dit contract gaat in vanaf de dag na betaling. Je kan beroep doen op je jaarcontract met annulatieverzekering vanaf de door jou bepaalde startdatum van het contract.
Tijdelijke contracten
Bij een tijdelijk contract mag de duur van de reis maximaal 90 dagen zijn. De verzekering geldt voor de heenreis, het verblijf ter plaatse en de terugreis.
Indien je een tijdelijke formule met Annulatieverzekering kiest, dan begint de waarborg Annulatie om 0u volgend op de dag van betaling van de premie. De tijdelijke Annulatieverzekering of tijdelijke formule Reis+Annulatie+Bagage dien je minstens 30 dagen voor vertrek te onderschrijven, tenzij de boeking binnen 30 dagen voor vertrek plaatsvindt. Dan kan dit contract enkel op dag van boeking afgesloten worden.
Pechverhelping wordt uitgevoerd door VAB.
Verzekeringswaarborgen door KBC-Verzekeringen.
Algemene voorwaarden en IPID-documenten
De algemene voorwaarden en de IPID-documenten zijn door te nemen voor de aanschaf van het product. Heb je vragen of wens je een offerte aan te maken? Consulteer onze website of bel VAB-klantenservice op het nummer 03 253 61 30.
Klantencategorie
In het kader van de IDD verzekeringswetgeving aanziet VAB alle klanten als niet-professionele (of retail) klanten. Dit garandeert hen van de meest uitgebreide informatievoorziening.
VAB-verzekeringsproducten zijn onderschreven door KBC Verzekeringen
Maatschappelijke zetel: Professor Roger Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven, België. BE 0403.552.563, RPR Leuven. Toegelaten voor alle takken onder de code 0014 (K.B. 4 juli 1979, B.S. 14 juli 1979) door de Nationale Bank van België, de Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel, België.
VAB-pechverhelpingsproducten zoals: pechverhelping auto, motor, fiets of rolstoel worden gewaarborgd door VAB nv
Stilzwijgende verlenging en opzeg
De VAB-verzekeringsproducten zijn zaakschadeverzekeringen en hebben voor jaarcontracten een looptijd van 12 maanden. Verzekeringen met een looptijd van 1 jaar worden op vervaldag stilzwijgend verlengd, tenzij de overeenkomst minstens 2 maanden voor de vervaldatum wordt opgezegd. Vanaf het tweede verzekeringsjaar kan je, als consument, je contract eender wanneer opzeggen, met uitwerking na 2 maanden vanaf de dag na de indiening van de aangetekende zending, de betekening of de datum van het ontvangstbewijs.
Voor tijdelijke reiscontracten is de looptijd gelijk aan de duur van de reis. Deze contracten kunnen niet worden opgezegd.
Herroeping aankoop & geschillenregeling
Als het contract tot stand komt via een proces van verkoop op afstand (online of telefonisch), dan heb je het recht om het contract binnen de 14 kalenderdagen vanaf de datum van onderschrijving van het contract te herroepen. Het contract moet wel een geldigheid hebben van meer dan 30 dagen en er mag op dit contract nog geen tussenkomst verleend zijn. De herroeping kan geschieden zonder opgave van reden en er zijn op zich geen kosten aan verbonden. In voorkomend geval ben je aan VAB nv wel dat deel van de premie verschuldigd dat overeenkomt met de eventueel reeds verstreken periode van dekking. De herroeping dient schriftelijk te gebeuren, bij voorkeur per aangetekend schrijven. De opzegging gaat in op de dag van het versturen van de e-mail of op de postdatum.
Toepasselijk recht
Op VAB-producten is het Belgisch recht van toepassing.
Tarieven
Tarieven zoals vermeld zijn geldig voor contracten vanaf 1/4/2024, onder voorbehoud van drukfouten, waaraan geen rechten ontleend kunnen worden. Afrondingsverschillen zijn mogelijk. Check ook onze website vab.be voor tarieven, algemene voorwaarden en IPID-documenten. Deze documenten dienen door de klant doorgenomen te worden voor de aanschaf van het product.
Klachtenservice & Ombudsman van de Verzekeringen
Bij een klacht kan je je wenden tot de VAB-klachtendienst (klachtenbehandeling@vab.be). Als je niet tot overeenstemming komt, kan je terecht bij KBC-Klachtenmanagement, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, klachten@kbc.be, tel. 0800 620 81 (gratis).
Kom je niet tot een passende oplossing, dan kan je je wenden tot de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel, info@ombudsman-insurance.be - www.ombudsman-insurance.be. Je behoudt evenwel steeds het recht om een gerechtelijke procedure in te leiden voor een Belgische rechtbank.
*Gemeten in 2025 via een interne klantenenquête op een schaal van 1 tot 10 bij 9.000 VAB-klanten die na afloop van de dienstverlening vrijwillig feedback gaven. De weergegeven tevredenheidsscore is indicatief en uitsluitend gebaseerd op de antwoorden uit de relevante tevredenheidsenquêtes. Ze vormt geen garantie voor individuele ervaringen.
Bron klantentevredenheidscore


