Veelgestelde vragen over VAB-Formule 'Reis + Annulatie'
Wat is het voordeel van een formule?
Een formule combineert verschillende producten in 1 contract. Dat is voordeliger dan de producten apart af te sluiten. Bovendien stel je je bescherming zelf samen, op maat van je noden.
Wie kan ik allemaal als verzekerde aan een jaarcontract toevoegen?
Het is belangrijk dat elk gezinslid vermeld wordt op je jaarcontract. Informeer ons steeds tijdig over veranderingen in de gezinssituatie, zodat iedereen verzekerd blijft.
Dit zijn alle leden van je gezin:
- - Jijzelf en je inwonende partner
- - Ongehuwde kinderen van beide partners of je (schoon)ouders voor zover ze op hetzelfde adres gedomicilieerd zijn
- - Ongehuwde kinderen die elders in België op kot zitten of bij je ex-partner gedomicilieerd zijn, op voorwaarde dat ze nog ten laste zijn
- - Minderjarige kleinkinderen die met de verzekerde grootouders meereizen, voor zover de ouders zelf niet mee op vakantie gaan
Ben ik verzekerd tijdens het sporten?
Ja, bijna alle amateursporten zijn gedekt — op voorwaarde dat je er niet voor betaald wordt of voor gesponsord bent.
Een klein aantal gevaarlijke sporten is uitgesloten, zoals motorsporten en snelheidssporten op circuit en pisten, vechtsporten, luchtsporten en alpinisme met klimmateriaal (klimijzers, touwen). Twijfel je of jouw sport hierbij hoort?
Neem gerust contact op met onze klantenservice als je wilt weten of jouw sport gedekt is; zij zoeken dit graag voor je uit.
Een klein aantal gevaarlijke sporten is uitgesloten, zoals motorsporten en snelheidssporten op circuit en pisten, vechtsporten, luchtsporten en alpinisme met klimmateriaal (klimijzers, touwen). Twijfel je of jouw sport hierbij hoort?
Neem gerust contact op met onze klantenservice als je wilt weten of jouw sport gedekt is; zij zoeken dit graag voor je uit.
Kan ik vrienden toevoegen aan mijn jaarcontract?
Nee. Een jaarcontract geldt alleen voor jezelf en je inwonende gezinsleden. Je vrienden kunnen wel zelf een tijdelijke reisverzekering afsluiten voor de duur van de reis.
Kan ik een reisattest krijgen bij mijn reisverzekering?
Ja. Een reisattest toont aan dat je verzekerd bent voor medische kosten in het buitenland en voor een repatriëring naar België. Sommige landen vragen dit document, bijvoorbeeld bij een visumaanvraag of om het land binnen te mogen (zoals Cuba).
Je maakt je reisattest zelf aan via onze website in de taal van je bestemming. Heb je hulp nodig? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Je maakt je reisattest zelf aan via onze website in de taal van je bestemming. Heb je hulp nodig? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Op welke bijstand kan ik rekenen voor mijn reis binnen België?
VAB biedt personenbijstand aan voor reizen buiten België, er is dus geen tussenkomst voor medische kosten in België.
Wel kan je je verzekeren tegen annulatie van een reis of verlies/diefstal van je bagage tijdens een reis binnen België en dit vanaf 1 geboekte overnachting.
Ben ik ook gedekt als ik met de wagen op reis ga?
Ja. De dekking voor jou en je medereizigers geldt of je nu met de wagen reist of niet.
Wil je ook je voertuig voorzien van bijstand tijdens de reis? Voeg dan de optie 'Pechverhelping Frankrijk/Duitsland of Europa' toe. Zo krijg je bijstand voor je voertuig op de heen- en terugreis en op je bestemming. Met de optie 'Vervangwagen' erbij blijf je bovendien mobiel na pech of een ongeval.
Wil je ook je voertuig voorzien van bijstand tijdens de reis? Voeg dan de optie 'Pechverhelping Frankrijk/Duitsland of Europa' toe. Zo krijg je bijstand voor je voertuig op de heen- en terugreis en op je bestemming. Met de optie 'Vervangwagen' erbij blijf je bovendien mobiel na pech of een ongeval.
Welke regio moet ik onderschrijven voor mijn reis?
Kies je voor de regio "Europa" dan ben je gedekt voor reizen naar: Albanië, Andorra, Balearen, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeroër eilanden, Finland, Frankrijk (behalve overzeese gebieden), Fyrom (Noord-Macedonië), Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Groothertogdom Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal (exclusief Madeira en de Azoren), Roemenië, Russische Federatie (Europees gedeelte: het gedeelte ten westen van het Oeralgebergte), San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje (exclusief Canarische Eilanden), Tsjechië, Turkije (Europees gedeelte: het gedeelte ten westen en ten noorden van de Bosporus, de Zee van Marmara en de Dardanellen), Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk (incl. Noord-Ierland), Wit-Rusland, Zweden, Zwitserland en Ijsland.
Kies je voor de regio "Wereld" dan ben je gedekt voor reizen naar de landen van regio "Europa" + Canarische Eilanden (Fuerteventura, Gran Canaria, ...), de overzeese gebieden van Frankrijk, Madeira en de Azoren, Russische Federatie ten oosten van het Oeralgebergte en het Aziatisch gedeelte van Turkije of andere bestemmingen gelijk waar ter wereld.
Wanneer moet ik mijn annulatieverzekering afsluiten?
Het best op de dag dat je je reis boekt — zo ben je zeker verzekerd voor alles wat er na de boeking kan gebeuren.
Uiterlijk moet je de verzekering 30 dagen voor vertrek afsluiten. Boek je last minute (minder dan 30 dagen voor vertrek)? Dan moet je de verzekering diezelfde dag afsluiten.
Tip: staat je vertrekdatum nog niet vast, of kan ze nog veranderen? Kies dan een jaarcontract in plaats van een tijdelijk contract.
Uiterlijk moet je de verzekering 30 dagen voor vertrek afsluiten. Boek je last minute (minder dan 30 dagen voor vertrek)? Dan moet je de verzekering diezelfde dag afsluiten.
Tip: staat je vertrekdatum nog niet vast, of kan ze nog veranderen? Kies dan een jaarcontract in plaats van een tijdelijk contract.
Wat doe ik bij medische kosten, annulatie of een onderbroken reis?
Moet je je reis annuleren? Verwittig je reisagent of touroperator binnen 48 uur nadat je weet dat je moet annuleren.
Moet je je reis onderbreken, of heb je medische bijstand nodig tijdens je reis? Bel dan meteen onze alarmcentrale op +32 3 253 65 65. We overleggen, geven toestemming waar nodig en begeleiden je verder.
Moet je je reis onderbreken, of heb je medische bijstand nodig tijdens je reis? Bel dan meteen onze alarmcentrale op +32 3 253 65 65. We overleggen, geven toestemming waar nodig en begeleiden je verder.
Wanneer start mijn contract?
Je Formule 'Reis + Annulatie' start de dag na je betaling, op de startdatum die je zelf koos.
Let wel op: omwille van de waarborg Annulatie dien je dit contract minstens 30 dagen voor vertrek te onderschrijven en laten ingaan.
Boek je later dan dat? Dan kan je enkel intekenen op de dag van je boeking.
Let wel op: omwille van de waarborg Annulatie dien je dit contract minstens 30 dagen voor vertrek te onderschrijven en laten ingaan.
Boek je later dan dat? Dan kan je enkel intekenen op de dag van je boeking.
Hoe geef ik een wijziging aan mijn contract door?
Verandert er iets aan je contactgegevens, je gezinssituatie of een verzekerd voertuig of fiets? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door.
Dat kan via:
• het contactformulier;
• e-mail: contact@vab.be;
• telefoon: 03 253 61 30.
Onze klantenservice is bereikbaar:
• maandag tot donderdag van 9 tot 18 uur;
• vrijdag van 9 tot 16.30 uur.
Meld je een wijziging telefonisch? Dan kunnen we vragen om die ook schriftelijk te bevestigen.
Wil je een overlijden melden? Dat kan via het contactformulier of via contact@vab.be.
Dat kan via:
• het contactformulier;
• e-mail: contact@vab.be;
• telefoon: 03 253 61 30.
Onze klantenservice is bereikbaar:
• maandag tot donderdag van 9 tot 18 uur;
• vrijdag van 9 tot 16.30 uur.
Meld je een wijziging telefonisch? Dan kunnen we vragen om die ook schriftelijk te bevestigen.
Wil je een overlijden melden? Dat kan via het contactformulier of via contact@vab.be.
Hoe verleng of stop ik mijn contract?
Verlengen: dat gebeurt automatisch, telkens voor 1 jaar, tenzij jij of VAB het contract stopzet.
Stopzetten: je contract loopt 1 jaar en wordt daarna automatisch verlengd, tenzij je minstens 2 maanden vóór de vervaldatum opzegt. Vanaf je 2de contractjaar kan je op elk moment opzeggen. Je pechverhelping stopt dan 2 maanden na je aangetekende opzegging, de betekening, de datum van het ontvangstbewijs of mail.
Opzeggen kan via: VAB nv – VAB-Klantenservice – Pastoor Coplaan 100 – 2070 Zwijndrecht, of via contact@vab.be.
Dit tussentijds opzegrecht geldt enkel voor consumenten in de zin van art. I.1.2° Wetboek van economisch recht, namelijk natuurlijke personen die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit handelen.
Stopzetten: je contract loopt 1 jaar en wordt daarna automatisch verlengd, tenzij je minstens 2 maanden vóór de vervaldatum opzegt. Vanaf je 2de contractjaar kan je op elk moment opzeggen. Je pechverhelping stopt dan 2 maanden na je aangetekende opzegging, de betekening, de datum van het ontvangstbewijs of mail.
Opzeggen kan via: VAB nv – VAB-Klantenservice – Pastoor Coplaan 100 – 2070 Zwijndrecht, of via contact@vab.be.
Dit tussentijds opzegrecht geldt enkel voor consumenten in de zin van art. I.1.2° Wetboek van economisch recht, namelijk natuurlijke personen die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit handelen.
Hoe zeg ik mijn huidige verzekering op als ik overstap naar VAB?
Zeg je je contract bij je huidige verzekeraar op, om een nieuwe overeenkomst bij ons af te sluiten, dan kan je hier een voorbeeld van een opzegbrief vinden. Deze mag je naar je huidige verzekeraar en naar ons sturen (contact@vab.be).
We contacteren je dan graag om ervoor te zorgen dat je nieuwe overeenkomst bij het verstrijken van de opzegtermijn in werking treedt. Zo voorkom je een dubbel dekking en dus ook dubbele premies.
Wens je graag dat wij de nodige stappen zetten in verband met de opzegging bij je huidige verzekeraard, dan mag je ons dat zeker laten weten.
We contacteren je dan graag om ervoor te zorgen dat je nieuwe overeenkomst bij het verstrijken van de opzegtermijn in werking treedt. Zo voorkom je een dubbel dekking en dus ook dubbele premies.
Wens je graag dat wij de nodige stappen zetten in verband met de opzegging bij je huidige verzekeraard, dan mag je ons dat zeker laten weten.
Tot welk bedrag is mijn reissom verzekerd bij annulatie?
Standaard tot € 2.500 per verzekerde per reis, met een maximum van € 10.000 voor het hele gezin samen. (4 personen of meer)
Wil je een hogere reissom verzekeren? Met de optie 'verhoging plafond' verdubbel je dat naar € 5.000 per verzekerde (max. € 20.000 voor het gezin – 4 personen of meer)
Je kan je jaarcontract ook combineren met een tijdelijke annulatieverzekering: dan verzeker je tot € 10.000 per verzekerde per reis en max. € 35.000 voor alle verzekerde gezinsleden samen.
Wil je een hogere reissom verzekeren? Met de optie 'verhoging plafond' verdubbel je dat naar € 5.000 per verzekerde (max. € 20.000 voor het gezin – 4 personen of meer)
Je kan je jaarcontract ook combineren met een tijdelijke annulatieverzekering: dan verzeker je tot € 10.000 per verzekerde per reis en max. € 35.000 voor alle verzekerde gezinsleden samen.
Wat wordt bedoeld met ‘extreme outdoor-activiteiten’?
Daarmee bedoelen we outdoor-activiteiten waarbij de extreme omstandigheden of de moeilijkheidsgraad een potentieel levensgevaar inhouden.
Het beoefenen van deze sporten en de gevolgen hiervan zijn uitgesloten in onze verzekeringen.
Hieronder kan je enkele voorbeelden terugvinden van deze activiteiten.
Wintersporten: vb. acrobatisch skiën, bobsleeën, firn ski extreem, glaciospeologie, heliskiën,
ijsklimmen, paraskiën, rodelen, schansspringen, skeleton, ski-alpinisme, skiën buiten de piste, ski-figuurspringen, ski-joring, ski-zweven, snorkelskiën, snowboarden buiten de piste,
speedraces, speedskiën, …
Watersporten: vb. canyoning, cliffjumping, diepzeeduiken, free diving, grotduiken, kajakken (hoge moeilijkheidsgraad), powerboat / offshore racen, rafting, skiracen, solovaren op zee, zeekanoën zonder deskundige begeleiding, …
Bergsporten: vb. berg- en rotsklimmen, bouldering, downhill racing / biking, speleologie,
sportklimmen, vulkaan surfen, yetiballing, …
Luchtsporten: vb. base-jumpen, deltavliegen, paragliding, parasailing, parapente, stuntvliegen, ULM-vliegen, valschermspringen, zweefvliegen, …
Overige sporten: vb. elastiekspringen, horse-ball, koersen met auto / moto / vaartuig met
buitenboordmotor, jagen op groot wild, gevechtssporten, …
Het beoefenen van deze sporten en de gevolgen hiervan zijn uitgesloten in onze verzekeringen.
Hieronder kan je enkele voorbeelden terugvinden van deze activiteiten.
Wintersporten: vb. acrobatisch skiën, bobsleeën, firn ski extreem, glaciospeologie, heliskiën,
ijsklimmen, paraskiën, rodelen, schansspringen, skeleton, ski-alpinisme, skiën buiten de piste, ski-figuurspringen, ski-joring, ski-zweven, snorkelskiën, snowboarden buiten de piste,
speedraces, speedskiën, …
Watersporten: vb. canyoning, cliffjumping, diepzeeduiken, free diving, grotduiken, kajakken (hoge moeilijkheidsgraad), powerboat / offshore racen, rafting, skiracen, solovaren op zee, zeekanoën zonder deskundige begeleiding, …
Bergsporten: vb. berg- en rotsklimmen, bouldering, downhill racing / biking, speleologie,
sportklimmen, vulkaan surfen, yetiballing, …
Luchtsporten: vb. base-jumpen, deltavliegen, paragliding, parasailing, parapente, stuntvliegen, ULM-vliegen, valschermspringen, zweefvliegen, …
Overige sporten: vb. elastiekspringen, horse-ball, koersen met auto / moto / vaartuig met
buitenboordmotor, jagen op groot wild, gevechtssporten, …