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Cartes carburant
Lun-jeu: 9h00 - 18h00
Ven: 9h00 - 16h30
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Questions fréquemment posées
Puis-je modifier le code PIN de ma carte carburant ?
Non, le code pin de votre carte carburant VAB ne peut pas être modifié. Après 3 ans, votre carte carburant est automatiquement renouvelée. Le code reste alors le même. Si vous avez oublié ce code, vous pouvez contacter VAB pour demander un nouveau code. Pour ce faire, envoyez un e-mail à cards@vab.be.
CONSEIL : ne conservez jamais votre code avec la carte de carburant afin d'éviter tout abus.
Ma carte carburant a été perdue ou volée
En cas de perte ou de vol de votre carte de carburant, contactez-nous immédiatement pour la faire bloquer. Vous pouvez nous joindre jour et nuit au 03 253 62 22. Vous restez responsable des transactions effectuées avec la carte dans l'intervalle, jusqu'à ce que vous déclariez la perte ou le vol.
CONSEIL : ne conservez jamais le code PIN avec la carte carburant afin d'éviter toute utilisation abusive.
Arrêter la carte carburant VAB
Si vous ne souhaitez plus utiliser votre carte carburant, vous pouvez en informer la VAB au numéro de téléphone 03 253 62 22 ou en envoyant un e-mail à cards@vab.be. La carte doit alors être détruite pour des raisons de sécurité, en découpant la bande magnétique.
Info carte carburant VAB & comment postuler ?
La carte carburant VAB est l'un des grands avantages offerts aux clients du VAB-Club. En plus de la réduction sur le prix officiel, c'est la seule qui vous offre une réduction supplémentaire de 2 centimes par litre sur le prix à la pompe, et la carte est entièrement gratuite.
En outre, nous vous présentons une liste de tous les avantages de la carte carburant VAB :
Vous avez le choix entre 2 marques : Esso ou Q8
Faire le plein maintenant = payer plus tard : vous bénéficiez d'un paiement différé jusqu'à 14 jours.
La réduction est immédiatement déduite.
La carte carburant VAB est liée à votre compte à vue. Les transactions de carburant sont débitées de votre compte deux fois par mois. Vous recevrez quelques jours à l'avance un e-mail contenant un aperçu de vos transactions de carburant.
Comment demander la carte?
Choisissez votre carte carburant sur cette page et complétez le formulaire de demande.
Après votre demande de carte carburant, vous recevrez un e-mail confirmant la demande de domiciliation. 10 jours ouvrables après la demande, vous recevrez la carte carburant et le code PIN par la poste. Pour votre sécurité, ces documents seront envoyés séparément avec un décalage de 1 à 2 jours ouvrables.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter au 03/253 62 22 ou par e-mail à l'adresse cards@vab.be. Le service clientèle de VAB est joignable du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 16h30.
Où puis-je trouver une borne de recharge pour ma Carte de recharge VAB ou Carte hybride VAB?
Grâce au réseau de recharge VAB, vous pouvez rapidement et facilement voir où se trouvent les bornes de recharge qui acceptent votre VAB-Carte de recharge ou carte hybride.
Le réseau comprend des bornes de recharge publiques et semi-publiques en Belgique. Veuillez noter que les bornes semi-publiques sont parfois inaccessibles aux tiers et que vous ne pouvez donc pas les utiliser. Les détails du réseau de recharge VAB sont disponibles dans l'application Charge Assist. Il est utile d'installer l'application sur votre téléphone portable.
Quels types de bornes de recharge et de prises existent-t-il?
La plupart des bornes de recharge sont équipées d'une prise standard de type II. Les chargeurs rapides disposent généralement d'une prise CCS combo et parfois d'une prise Chademo, particulièrement adaptée aux voitures japonaises.
Certaines bornes de recharge mentionnent l'utilisation d'une application. Ces applications contiennent des informations provenant des opérateurs de recharge ou des fabricants, mais ne sont pas nécessaires pour utiliser votre VAB-Carte de recharge ou carte hybride.
Certaines bornes de recharge mentionnent l'utilisation d'une application. Ces applications contiennent des informations provenant des opérateurs de recharge ou des fabricants, mais ne sont pas nécessaires pour utiliser votre VAB-Carte de recharge ou carte hybride.
Quel est le meilleur moment pour recharger la voiture?
Pour préserver la batterie, il est préférable de recharger la voiture lorsqu'elle descend en dessous de 50 %. Rechargez jusqu'à 80%. Cependant, votre constructeur automobile pourrait vous conseiller différemment. Dans ce cas, nous vous recommandons de suivre ces directives.
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