Questions fréquentes sur la Formule 'Voyage + Annulation + Bagage'
J'ai prévu un voyage avec des amis. Puis-je également les inclure dans mon Formule?
Puis-je conclure un contrat temporaire pour un voyage d'une durée de plus de 90 jours?
Puis-je souscrire une assurance temporaire ne couvrant qu’une partie du voyage ?
Une Assurance voyage/annulation temporaire couvre systématiquement toute la durée du voyage. Il n’est pas possible de souscrire une assurance qui ne couvrirait qu’une partie du voyage.
Puis-je souscrire à tout moment l'assurance annulation pour un voyage que j'ai déjà réservé ?
Nous proposons à la fois une assurance annulation temporaire et une assurance annulation annuelle. Il est préférable de souscrire ce contrat le jour de la réservation du voyage, vous serez ainsi certain d'être assuré pour tout événement garanti, survenant après la réservation.
Le contrat doit être souscrit au moins 30 jours avant le départ.
En cas de réservation de dernière minute (moins de 30 jours avant le départ), votre contrat doit être souscrit le jour de la réservation de votre voyage.
CONSEIL : Si votre date de départ n'est pas encore fixée ou peut encore changer, privilégiez un contrat annuel.
Où puis-je m'adresser en cas d'interruption ou d'annulation du voyage ?
Vous devez annuler votre voyage ? Dans les 48 heures à partir du moment où vous avez connaissance d'un événement susceptible d'entraîner l'annulation de votre voyage, vous devez en informer l'agence de voyage ou le tour opérateur.
Vous êtes en voyage et vous devez interrompre votre voyage ? Dans ce cas, contactez immédiatement notre centrale d'alarme (+32 3 253 65 65) afin que - après concertation - nous puissions donner notre accord et vous accompagner.
VAB rembourse-t-elle la valeur d'achat totale des bagages volés ?
Vous êtes assuré à hauteur de 1.250 € maximum par personne et par voyage. L'indemnisation pour les bagages volés est calculée comme suit : chaque article est assuré à hauteur de 30% maximum de 1.250 €. Par année entamée, la valeur de l'article volé est réduite de 10%.
Quand mon contrat temporaire prend-il effet ?
Comment puis-je prolonger ou résilier mon contrat temporaire ?
Un contrat temporaire ne peut pas être renouvelé à la date d'échéance. Les contrats d'assurance temporaires prennent fin à 24h le jour indiqué dans les conditions particulières comme étant la date de fin du voyage.
Résilier votre contrat :
Les contrats d'assurance temporaires ne peuvent pas être résiliés.
Quel montant de voyage est couvert par mon assurance annulation temporaire ?
- Vous êtes couvert pour un maximum de 10 000 € par personne assurée et par voyage, avec un maximum de 35 000 € par voyage pour tous les membres de la famille assurés ensemble (4 personnes ou plus).
Quelle sont les activités de plein air les plus extrêmes ?
La pratique de ces sports et leurs conséquences sont exclues de nos polices d'assurance.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de ces activités.
Sports d'hiver : p. ex. ski acrobatique, bobsleigh, ski extrême dans les névés, glaciologie, héliski,
cascade de glace, parascente, luge, saut à ski, skeleton, ski alpinisme, ski hors-piste, saut artistique à ski, ski-joring, ski de glisse, snorkeling, snowboard hors-piste,
course de vitesse, ski de vitesse, ...
Sports d'eau : p. ex. canyoning, saut de falaise, plongée en haute mer, plongée en apnée, plongée en grotte, kayak (difficulté élevée), bateau à moteur / course au large, rafting, ski de course, navigation en solitaire en mer, canoë-kayak de mer sans guide expert, ...
Sports de montagne : p. ex. escalade de montagne et de rocher, bouldering, course de descente / vélo, spéléologie,
escalade sportive, surf sur volcan, yetiballing, ...
Sports aériens : par exemple, base-jumping, deltaplane, etc. base-jump, deltaplane, parapente, parachute ascensionnel, parapente, vol acrobatique, vol ULM, parachutisme, vol à voile, ...
Autres sports : p. ex. saut à l'élastique, horse-ball, courses de voitures/motos/navires avec
moteur hors-bord, chasse au gros gibier, sports de combat, ...