prima service
4.4
Goed
2801 beoordelingen
prima service
Cansier Jan beveelt VAB aan
Ik was tevreden
Anoniem beveelt VAB aan
Vreselijke ervaring
werd snel geholpen en waren ook vriedelijk en gaven mij nog extra raad
Anoniem beveelt VAB aan
Er was beloofd om een vervangwagen te brengen tegen 16:00u. 18:03 nog geen nieuws. Zelf teruggebeld en iemand zal mij binnen 1 uur komen ophalen voor vervangingswagen zelf op te halen…zal dan 19u00 zijn. Geen enkele feedback of opvolging…:
Anoniem beveelt VAB aan
Geslaagd voor mijn Theorie examen rijbewijs B ! Dankzij de goede lessen en tips van Filip !
Charlotte beveelt VAB aan
Zeer slechte ervaring!! In juni 2023 pech gehad in Frankrijk hadden een stuk nodig dat uit Duitsland moest komen voor de camper VAB gebeld heb gezegd dat depannage niet kon omdat we 2honden bij hadden en reeds wisten dat de balg voor de luchtvering in Frankrijk niet te vinden was er werd door VAB een garagist gestuurd(van een takel bedrijf) die ons melden dat we naar een garage Poids Lourds moesten heeft ons zelfs niet getakeld )in oktober kregen we van VAB een factuur gestuurd waarin we 145,22€ moesten betalen de takeldienst had aan VAB 1105,22€gefactureerd zonder dat we getakeld werden pechverlening in buitenland word maar voor 800€ exc Btw gedekt dus moesten wij 145,22€ Btw incl betalen!!!!! Nooit meer VAB ik verwittig iedere camper van +3,5ton om zeker niet bij VAB te gaan
Omdat zij mij telkens geholpen hebben.
Anoniem beveelt VAB aan
Over heel de lijn tevreden, vlugge interventie, zoeken naar oplossingen
Anoniem beveelt VAB aan
snel ter plaatse goed geholpen en vriendelijke man
jan Latinne beveelt VAB aan
zowel voor de reisverzekering als voor de pechbijstand ben ik op korte tijd aangesproken en werd er een voorstel uitgewerkt
Ronald beveelt VAB aan
omdat ik vlug, adequaat én vriendelijk ben geholpen
Anoniem beveelt VAB aan
Heel goede oplossing voor het probleem. Vriendelijke pechverhelper
Gina beveelt VAB aan
Alles goed verlopen.
Anoniem beveelt VAB aan
GOEDE EN VRIENDELIJKE BEDIENING
Anoniem beveelt VAB aan
omdat ik tevreden ben over VAB
Anoniem beveelt VAB aan
Alles werd vlot afgehandeld. Er werd een zeer goede opvolging van het schadegeval voorzien. Medewerkers zeer vriendelijk en behulpzaam.
Ann Slock beveelt VAB aan
Snel, vriendelijk, bekwaam
Anoniem beveelt VAB aan
Correct en snel geholpen aan de telefoon. Daarna de sms'en om je op de hoogte te houden op regelmatige tijdstippen.
Anoniem beveelt VAB aan
Vlug geholpen en goede service 👍🏼👍🏼
Anoniem beveelt VAB aan
snel contact
Lut De Cock beveelt VAB aan
Zomaar
Anoniem beveelt VAB aan
telefonisch goed bereikbaar- correcte info wat betreft aankomst van de persoon -technisch zeer onderlegde medewerker- correct advies
Anoniem beveelt VAB aan
Vriendelijk/ probleem oplossend Hele lange wachttijd
Caroline beveelt VAB aan
Eerste gesprek: zeer professioneel, duidelijk, behulpzaam etc. Tweede gesprek: Zeer onvriendelijk, cassant, onbeleefde en tegenstrijdige communicatie tav eerste gesprek. Mijn informatie die ik via de concessiehouder bekwam en de informatie van het eerdere telefoongesprek met een collega werd in twijfel getrokken. Bovendien werd door de voorgestelde manier van oplossing mijn tijdsbesteding alsook deze van de chauffeur plots danig gehypothekeerd. Onnodig over-en-weer gerij en tijdsverlies.
Ik werd enorm goed begeleid door Peter tijdens mijn rijlessen bij VAB. Hij was heel geduldig, kalm en stelde me op mijn gemak. Gaf duidelijk mee waar er aan gewerkt moest worden en wat al goed zat. Gaf ook zeer goede referentiepunten mee bij bv. parkeren en probeerde mij ook andere referentiepunten te geven omdat ik kleiner ben en dus met deze punten niet kon werken. Hij laat je zelf ontdekken tot in hoeverre je capaciteiten zijn en grijpt op tijd in wanneer nodig. Zeker aan te raden!! Ik was ook meteen van de eerste keer geslaagd voor mijn praktijkexamen.
Anoniem beveelt VAB aan
Vlug aanwezig. Heel vriendelijk.
Verfaillie A beveelt VAB aan
Een paar keer beroep gedaan op uw diensten. Snel, vriendelijk,behulpzaam en accuraat.
Anoniem beveelt VAB aan
bij een oproep heel snel voortgeholpen
Anoniem beveelt VAB aan
Bij de interventie verliep alles vlot. Niet te lang moeten wachten. En vriendelijke man.
Anoniem beveelt VAB aan
snelle en goede service
Anoniem beveelt VAB aan
Heel tevreden over de dienstverlening
Anoniem beveelt VAB aan
Stipte uitvoering
Anoniem beveelt VAB aan
stipt en correct
Anoniem beveelt VAB aan
Zeer tevreden over het werk van de wegenwachter
Anoniem beveelt VAB aan
omdat alles correct is verlopen
Anoniem beveelt VAB aan
Omdat alles uiterst goed en snel is verlopen !!
Anoniem beveelt VAB aan
Tevredenheid
Luc..Sanspoux beveelt VAB aan
Opletten met VAB. Als je een contract voor pechverhelping wil stopzetten, moet je dit minimum 2 maanden vooraf doen, anders moet je nog één jaar blijven betalen. Pure afzetterij!!!
Heel vlotte afhandeling van het probleem.
Roland Verduyn beveelt VAB aan
is gewoon in orde en vlot
Anoniem beveelt VAB aan
Vriendelijke en correcte afhandeling van mijn panne
Anoniem beveelt VAB aan
De keren dat we VAB nodig hadden steeds tot volle tevredenheid bediend.
Anoniem beveelt VAB aan
Ze hebbenme direct opgebeld en geholpen. Behalve de pechdienst moet mijn factuur betalen voor 28 febr maar die is niet in ordeen ze reageren niet op mijn 3 mails
MARIE -Paule De Cremer beveelt VAB aan
De dienstverlening was in orde, maar de analyse van het mankement zat fout. Gebrek aan basiskennis van de wagen ?
Anoniem beveelt VAB aan
Zeer correct steeds. Bekwaam vriendelijk personeel…. Al jaren zijn we tevreden klanten… doe zo verder
Anoniem beveelt VAB aan
ZEER SPOEDIG GEHOLPEN DOOR VRIENDELIJKE MENEER
CARLEER JOSE beveelt VAB aan
Goede service en vriendelijk personeel
Phillis beveelt VAB aan
Alles zeer vlot verlopen
Pieter joye beveelt VAB aan
Snel geholpen niettegenstaande verlofdag in Zeeland Nederland
An Gucht Jozef beveelt VAB aan
Toen ik eind december rekende op de diensten van VAB, konden deze niet beter ingewilligd worden. Duidelijke afspraken met de operator. Top pechverhelper. Prima afhandeling
Erik Hoogmartens beveelt VAB aan
snelle en vriendelijke service
Anoniem beveelt VAB aan
Vlotte en vriendelijke dienstverlening.
Anoniem beveelt VAB aan
Op tijd met het nodige materieel, wagen niet rijvaardig en moest opgeladen worden. vriendelijke pechverhelper.
Antoon Pype beveelt VAB aan
geen lange wachttijd bij oproep voor hulp van een wegenwachter en ook snel verder geholpen bij herstelling.
Anoniem beveelt VAB aan
Behulpzaam aan de telefoon,behulpzaam en vriendelijk bij het verhelpen van de problemen aan mijn auto
Anoniem beveelt VAB aan
Goede afspraken omtrent tijdstip hulpverlening
Anoniem beveelt VAB aan
Zo waardevol! Dankzij VAB werd het rijbewijs behaald!
Kristel Smets beveelt VAB aan
Vriendelijke bediening, zeer snel ter plaatse.
Willem beveelt VAB aan
Tevreden maar soms lange wachttijden voor de depaneur er is of langer wachten op een firmadepanage dienst.....
Anoniem beveelt VAB aan
ik kan altijd op hen rekenen en de monteurs zijn zijn vriendelijk.
Alfons Geudens beveelt VAB aan
Een vier in plaats van een vijf omdat er wat scheelde, maar dat werd later weer rechtgezet door een wegenwachter die me aan de deur kwam ophalen.
Erik Van Daele beveelt VAB aan
Uitstekende-service
Anoniem beveelt VAB aan
heel bekwaam
Anoniem beveelt VAB aan
onlangs pech gehad en werd heel vlug geholpen
Anoniem beveelt VAB aan
adequate bijstand, zowel telefonisch bij eerste contact, als bij de verdere afhandeling van de pechverlening
Dirk Balduyck beveelt VAB aan
Niette lang moeten wachten en heel vriendelijke pechverhelper.
Husebø Turid beveelt VAB aan
omdat ik zeer tevreden ben
Anoniem beveelt VAB aan
Super Redders!!! Dikke merci. Prachtige service. Ik ben jarenlang met VAB
Julia beveelt VAB aan
Ik heb mijn Rijbewijs behaald,met dank aan de twee mensen Van Loock Erik en Angnes die mij heel veel geleerd hebben een auto te besturen proficiaat,en aanraders toppers de beste ervaring ooit. Tip gegeven dat je echt moet toepassen in het verkeer,zodat je veilig en vlot kunt rijden TOPPERS.
Roberto Veldbloem beveelt VAB aan
praktische rijschool in Torhout als je ziek bent en niet kan opdagen voor je rijles wordt je beboet met €75 ook al heb je tijdig gebeld (24u) van VAB kant : als de leraar ziek is kan je geen beroep doen op compensatie (staat zo in het contract)
Verschrikkelijk slecht. Na 7 telefoons met telkens interval van bijna een uur heeft het in totaal bijna 8 uur! geduurd alvorens ik geholpen was. Tot twee maal toe melding van gemaakt via mail maar zelfs niet de moeite genomen om te antwoorden…
Niet normaal! de examinator praat de heletijd met de gene die langs me zat, heel vervelend op je examen praktijk voor je te concentreren op iets wat belangrijk is hierdoor ben ik niet geslaagd ik kreeg een mix van gevoelens door al het gepraat
Op Kerstdag fantastisch geholpen door Joni van VAB Melsele. Na een platte band op de autostrade stond hij heel snel en met een grote glimlach bij ons om te helpen. Duidelijke uitleg gekregen, en toffe babbel onderweg naar de garage.
Seie beveelt VAB aan
Vandaag (10/01/2024) diende onze wagen afgesleept te worden ter hoogte van de verkeerswisselaar Zwijnaarde. De wagen is tot stilstand gekomen op de pechstrook en dit door een defect die niet gerelateerd is aan de winterprik. Het duurde 45 minuten vooraleer we iemand aan de lijn kregen. De persoon aan de lijn (Christian) was behulpzaam maar meldde dat er heel lange wachttijden waren, en ondanks het feit dat de wagen op een gevaarlijke plaats stond met hoog risico voor aanrijding, was een snelle interventie niet mogelijk. We kregen de raad om Bfast te bellen via de politie, om op eigen (!) kosten te laten afslepen (700€) Na meer dan 2 uur wachten sinds de eerste poging tot contact kwam de melding dat een alternatieve sleepdienst (niet-VAB) in de buurt was. Dan maar terug de politie verwittigd dat de Bfast sleepdienst te laat zou komen. We staken ons licht op bij anderen wat hun ervaring bij VAB was: blijkbaar zijn de lange wachttijden standaard. Gezien deze ervaring en na 16 jaar klant te zijn bij VAB stappen we over op een andere pechdienst.
Goede service
Bienkens Pierre beveelt VAB aan
vlotte hulp verlening
Anoniem beveelt VAB aan
Pechverhelping fiets, zeer onbeschofte opmerkingen, zeer lange wachttijd (meer dan 2u)
Om 12u ‘s middags gebeld omdat auto in pan staat en nietmeer gestart kan worden. De dame aan de telefoon deelt ons mee dat we tegen 14u iemand kunnen verwachten. Intussentijd krijg ik een sms dat er iemand van “Takeldienst Heylen” (onderaannemer??) binnen de 50 a 60 minuten bij mij zou zijn. Ondertussen konden we pas na meerdere keren zelf naar Takeldienst Heylen te hebben gebeld iemand langskrijgen tegen 16u45. Dus een wachttijd van max 2 uur werd ineens een wachttijd van bijna 5uur!
Omdat ik vriendelijk en supersnel werd geholpen!
Anoniem beveelt VAB aan
Heel slecht. Wagen werd niet binnen de afgesproken tijd afgeleverd in de garage voor herstelling.
Antwoord van VAB
02/01/2024
Jammer dat u dit zo ervaren hebt. Voor een afsleep op langere afstand, dient VAB dit in meerdere etappes uit te voeren. Hierdoor duurt een sleep langer normaal. U kreeg ook reeds een commerciële geste voor de vertraging van de levering
zeer goed en vriendelijk geholpen
Anoniem beveelt VAB aan
Gisteren in panne gevallen om 15u15 op de E40 te Sterrebeek en ben nog net op de pechstrook geraakt via de bijstand van het automerk moest ik contact opnemen met VAB. Gans de uitleg gedaan en toen melde ze mij dat de wachttijd ongeveer 1 uur tot 1.5 uur was maar omwille van de gevaarlijke plaats waar ik stond dat de takelwagen rond 0.5 uur ter plaatse zou zijn. Om 16u52 bijna 2 uur na de melding kreeg ik telefoon van de VAB met de melding dat ze geen takelwagen hadden en dat ik doodleuk maar de 112 moest bellen. Dit is zeer fijn te horen als je al bijna 2 uur buiten op de pechstrook staat in de kou, wind en regen. Ik heb dit dan direct gedaan en binnen de 0.5 uur stond de signalisatiewagen reeds opgesteld en enkele minuten later was de takelwagen ter plaatse. Ik moest dan ook direct deze takelkosten betalen omdat ik de 112 had gebeld. Ik begrijp dit omdat de het laatste takelbedrijf uiteraard moet vergoed worden voor hun werk maar in het andere geval was het gratis via mijn assistance van het automerk. Nog straffer wordt het als ik hoor dat het laatste takelbedrijf dikwijls samen werkt met VAB als ze beperkt in capaciteit zitten. Waarom hebben ze dit dan niet direct gedaan? Zeer teleurgestelde klant om zijn best uitgedrukt.
Binnen vijf kwartier hulpverlening aanwezig en alles keurig opgelost. Half uur voor arriveren werd ik nog eens gebeld. Prima service op die manier!
Wilfried beveelt VAB aan
Snelle interventie
Anoniem beveelt VAB aan
Vriendelijk voortgeholpen door de 2 de wegenwachter die me goede tips gaf. Nadeel is dat ik de 1 ste keer de hele dag heb moeten wachten.
Daniella Rosseau beveelt VAB aan
Snel gereageerd
Anoniem beveelt VAB aan
zeer goede ervaring korte wachttijd,onderlegde mekanieker,vriendelijke man ,geen enkele bemerking PLUIM voor de mekanieket en VAB
defreyne daniel beveelt VAB aan
Vriendelijke behulpzame en pragmatische medewerkers.
Tim Roes beveelt VAB aan
Vlotte service, het probleem werd opgelost en de afspraak gebeurde zoals vermeld.
Jacques Leyman beveelt VAB aan
Heel slecht 4 u moeten wachten
al enkele keren snel en efficiënt geholpen
Anoniem beveelt VAB aan
alle contacten met VAB, om welke reden dan ook, verlopen altijd vlot met goede en juiste informatie
Johan Fuchs beveelt VAB aan
Ik heb een heel goede service genoten en we waren vlot weer op de baan
Seppe beveelt VAB aan
Alles verliep vlot
Degroodt beveelt VAB aan
Snel en efficiënt Maar moeilijk om mijn lidmaatschap aan de telefoon te bewijzen
Anoniem beveelt VAB aan
Enorm slechte ervaring. Na 3 dagen zelf bellen met garage takelwagen kunnen verzekeren alsook advies gekregen om verder te rijden alhoewel alternator en batterij niet meer goed werkte.
Antwoord van VAB
02/01/2024
Jammer dat u teleurgesteld bent. VAB levert echter alleen bijstand, wij verzorgen geen interventies op voertuigen die mobiel zijn, noch voeren wij een sleep omdat uw garage dit vraagt. Pas na een VAB wegenwachter een diagnose heeft gesteld dat een voertuig mobiel is, zal VAB een tussenkomst verlenen.
Duidelijke uitleg en vriendelijk geholpen
Jan B beveelt VAB aan
Vandaag tot 2 maal toe geholpen geweest door de geweldige mensen van VAB. Eerst panne met de eigen wagen en daarna met de vervangwagen. Allebei goed geholpen, met de glimlach bediend en een fijne babbel op weg naar de vervangwagens. Ook een dikke duim voor de vriendelijke man die me even liet weten dat hij mijn voertuig ging takelen naar de garage. Bedankt voor de hulp en de goede service. Jullie zijn toppers! Mvgr Tina Govaerts
Tina Govaerts beveelt VAB aan
Heb jullie sinds de jaren dat ik lid ben, zelden nodig gehad. Maar de keren dat het nodig was, werd ik steeds snel en goed geholpen.
Jozef beveelt VAB aan